نبذة مختصرة عن كتاب “أسرار قوة التفاوض”:

إن كتاب ” أسرار قوة التفاوض ” يشمل جميع عناصر عملية التفاوض مع نصائح عملية ومجربة، فمن الخطوات الأولى إلى الخطوات النهائية الحرجة سوف تتعلم:

• أن قوة التفاوض يمكن تطبيقها على أي من المواقف التالية.
• سوف يتعلم رجال الأعمال كيف يزيدون من الربح.
• سوف يتعلم المديرون كيف يصبحون قاة أكفاء.
• سوف يتعلم رجال المبيعات كيف ينجزون أعمالهم ويحافظون عليها.
• سوف يكتشف القراء كيف يستطيعون السيطرة على قدراتهم لتحقيق ما يريدون في جميع مجالات حياته.

ما هو التفاوض؟

التفاوض هو تفاعل وتعامل بين شخصين او مجموعة من الأشخاص بينهم مصالح مشتركة للوصول لحل او نتيجة تصبح مرضية لجميع الأطراف، وقد أوضح (جافن كينيدى) فى كتابه “أسرار قوة التفاوض” كيف تفاوض فى نقاط سريعة وقيمة من اجل أن تستطيع حفظها وتطبيقها في أي وقت والكتاب يعتمد على أهم مبادئ التفاوض على الإطلاق، وقد قسمت هذه المبادئ إلى جزء للمبادئ العامة والجزء الثاني مبادئ للمحترفين.

المبادىء العامة‎:

• تأكد من أن كل شيء في هذه الدنيا قابل للتفاوض فلا تخف من أي شيء.
• إن أسوأ شيء يمكن أن تفعله كمفاوض أن تقبل اول عرض يقدم لك؛ انك لا تخسر فقط بل تصيب الشخص الذي أمامك بصدمة لأنك بذلك تجعله يتخيل انه لو قدم عرض اقل كنت ستوافق عليه وبالتالي تكون قيمتك اهتزت فى نظره.
• حاول ان تجمع اكبر قدر من المعلومات عن الموضوع الذي تفاوض فيه ومعلومات عن خصمك أيضا إن أمكن، فـ المعلومات سوف تزيد ثقتك بنفسك.
• كن قويا وثق فى قدراتك وقوة ما تتفاوض من أجله (سلعة –خدمة-اتفاق) ويقول كينيدي عن هذا المبدأ: (القوة هى جوهر اي تفاوض ولكن الحقيقة الرائعة تتكون بشكل فريد فى أفكار كلا الطرفين لذلك فاحساس المفاوض بقوة موقفه هو مبدأ هام جدا).
• لا تتنازل، بمعنى انك اذا تنازلت قليلا فانت بذلك تضعف موقفك وتجعل خصمك يركب المفاوضات من اعلى موجة، تماما كالذي يرفع لخصمه الكرة عاليا فى التنس فتكون فرصة رائعة للخصم لأن (يشوط) بكل قوته ليحرز نقطة.
• الصلابة فى المفاوضات لها ارباح عظيمة

ما هي أسرار التفاوض الفعال:

*من أهم أساسيات التفاوض الثقة بالنفس والإلمام بجميع المعلومات عن موضوع التفاوض والأخذ بعين الاعتبار نقاط معينة يمكن التنازل عنها و نقاط هامة لا يمكن التفريط بها و نقاط يمكن القبول فيها بـ حلول وسط مع الاستعداد التام للإقناع بما تريده و الاستعداد التام للاجابة عن تساؤلات لدى الطرف الاخر.

• *افهم نوع التفاوض ( التفاوض ليس رياضة تنافسية ).
• * ركز علي المصلحة.
• *استخدم اسلوب التحدي.
• *ادرس الخيارات قبل واثناء التفاوض لكي يساعدني علي توازن القوي السلبية.
• *ثق بالقضاء والقدر.
• *اجمع معلومات واطرح سؤال وتجاهل الإجابة للبحث عن الكنز المدفون.
• *معرفة شخصية من تفاوض ونقاط ضعفه وقوته.
• *تستعد لعملية التفاوض.
• *التفاوض فن أهم عوامله شخصية المفاوض والموهبة المولودة معه، بالاضافة الى ذلك هناك عاملين يعملان بشكل مباشر على نجاح المفاوضات من عدمها.

الكتاب من هنا